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  コールセンターSV 中国語での会話が可能な方
  
登録日/更新日:2018-04-17

勤務地:埼玉県川口市 月給:220000-   日本円
@雇用形態:正社員       @職種:その他       @業種:その他
求人詳細事業内容:
・コンタクトセンター(コールセンター)業務
・ビジネスプロセスアウトソーシング(BPO)業務
・顧客関係管理(CRM)の構築及びコンサルティング業務

仕事内容
【BRS】コールセンターSV【ヤマトグループ幹部候補/語学力活かせます/キャリアアップ可能】
■業務概要:
同社コンタクトセンターにてオペレーター、並びにオペレーターマネジメント業務全般を担当します。
■業務内容詳細:
・オペレーター業務
・他オペレーターのサポート
・新規マーケットの開拓
配属先の第四コンタクトセンターは国際業務を中心に担当しており、随時海外や外国籍のお客様との連携が求められるため、語学力が必要です。
■組織:
メンバーは約40名で、現在3グループに分かれて業務を担当しています。
既に外国籍の方がSVとして活躍しておりますので、ご入社後もフォロー頂けます。
■キャリアパス:
実績をご評価頂ける環境ですので、ご自身の適性と希望によりごキャリアを形成していくことが可能です。実際に、契約社員としてのご入社からセンター長へとキャリアアップされた方もいらっしゃいます。
今回はセンター長候補としての採用のため、将来の新プロジェクト発足にも携わって頂く可能性がございます。
■残業時間:
サービス残業は一切なく、月の平均残業時間は30時間程度です。

対象となる方
学歴不問
【必要業務経験】
■必須条件:
・英語での会話が可能な方(日常的にオペレーター業務で使用します)
・明るく、意欲高くキャリアアップを希望されている方
・社内外のコミュニケーションを大切にして頂ける方
■歓迎条件:
・中国語での会話が可能な方
・コールセンターでリーダーなどマネジメント経験を1年以上お持ちの方
【語学】
◆必須
・英語(中級レベル)
◆任意
・中国語(北京語)(中級レベル)
・中国語(広東語)(中級レベル)

勤務地:埼玉県川口市

給与
【年収】350万円〜450万円(残業手当:有)
【月給】228,800円〜
予定年収はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給は固定手当を含めた表記です。
※上記年収は役職手当、地域手当を含む金額となります。
昇給:年1回(4月)※本人及び会社業績に準じて支給します。
賞与:年2回(7月、12月)※2ヶ月分程度。会社業績に準じて支給予定
残業代別途支給

待遇・福利厚生
通勤手当、住居手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金、退職金制度
■人事評価制度
■宅急便の社員割引
■グループ提携保養所
■各種レジャー施設利用制度
■慶弔見舞金
■表彰制度
■健康診断(年1回※無料または割引)
■休憩室
■自動車保険・生命保険等の各種保険割引
■育休産休制度・時短制度(取得実績あり)
休日・休暇
有給休暇10日〜20日
休日日数104日
休暇8日〜10日/月、年次有給休暇(取得率99%)、特別休暇、慶弔休暇

     会社名/組織名ヤマトコンタクトサービス株式会社 [求人一覧]

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