気になる求人 | | | | 勤務地:中国湖北省武汉市东湖高新区 | 月給:5500-10000 元 |
| | 雇用形態: 正社員 職種: オペレーター・作業員 業種: 貿易・流通 | | 求人詳細 | 行业类别
消费品
岗位职责:
1、负责客户问题咨询、投诉等,通过在线解答提升客户满意度,�揄チ用户粘性;
2、做好跨部门的沟通和协调,并跟进客户投诉处理进度并闭环;
3、进行客户咨询数据汇总及分析,及时作出咨询、退订、投诉等分析报表,提出改进建议;
4、负责客户咨询流程的改进和服务质量的提升。
任职要求:
1、本科及以上,日语一级或专业八级及以上水平,口语流利;
2、具备一定的跨境电商知识,有销售、客服和跨境电商行业实践经验者优先考虑;
3、诚实守信,乐观开朗,认真负责,具备一定的抗压能力;
4、服从公司安排,愿意从基层做起,有志于长期在跨境电商行业发展。
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