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大手BPO会社でのお客様サポート ~15,000元くらい
仕事内容:
1.お客様から受付したサポートと記録
2.規定時間内における電話、e-mailを通してのお客様リクエストの対応
3.お客様の問題を早期特定し、ナレッジベースやテクニカルマニュアル
4.起こりうる問題を想定し、更新された新しい情報をお客様と共有する
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