| | 仕事内容：
客户：intel
大连办公室在大连东方大厦（大部分时间在客户方）
1.协同设备工程师对疑难故障进行诊断，发现工艺中可能存在的问题，并协助客户解决问题 ；
2.对客户的制造流程进行试验分析，撰写分析报告并提交给客户及内部相关人员；
3.与客户讨论目前制造流程中存在的问题，并解答客户疑问；
4.协助客户进行新制造流程的开发；
5.从制造工艺的角度，协助客户对已有产品和机台表现进行持续改善；
6.应对客户投诉指导工程师及时准确处理投诉问题，确保客户满意和避免投诉升级；
7.为销售人员对新机台的推广提供技术支持，协助解答客户疑问；
8.与重要客户保持沟通联络，了解客户动态，收集行业相关信息，从而发现客户需求并及时传递给销售人员和售后业务开发人员；
9.参与售后业务开发，与售后业务人员共同开发售后业务产品，参与客户沟通与谈判，并协助落实合同签订；
10.在对服务时间、服务内容等方面与客户存在分歧时，在不违反公司行为规范和原则的前提下，尽力与客户协商为公司争取利益。 |
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