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仕事内容：
BtoBのカスタマーサポート(日本地域担当)
顧客からの自社製品の問合わせ、およびクレーム対応（電話・メール・FAX）
新規顧客のアポ取り、スケジュール調整、商品説明
既存顧客とのメンテナンス日程調整業務
上司への営業レポート提出(英語)
顧客からの問合せ対応、必要があれば関係部署への連絡
製品を納入した顧客のフォローアップ
日系企業向けに、日本語での電話対応がメイン
社内公用語は英語

顧客
日本に拠点を構える日系企業

製品
工業用ベルトコンベアー用ベルト

組織
直属上司欧米人女性(チームは多国籍)　合計８０名

魅力
コンベア用ベルトシェア60-70%
社風は欧米系でフランクです。社員はいろいろな人種の方がいます。
お客様と最初に接するお仕事ですので信頼関係を築くために非常に重要なポジションです。