私のお気に入り |  | | |  勤務地:大連 |  月給:4000- 中国元 |
| | | @雇用形態:正社員 @職種:技術・エンジニア @業種:IT・通信 | | | 求人詳細 | 【 業種 】
ＩＴ関連（インターネットサービス）
【 職種 】 LINECS
【 勤務地 】 大連市内
【 年齢 】 ３０歳迄
【 国籍 】 中国人
【 性別 】 不問
【業務内容】 英語CS対応 : guide文書を主とした基本対応を行いSMS認証のような運営ツールを直接運営して即時に対応
韓国で発生したCSの1次対応 : 大連の韓国語担当者が韓国CSからtossを受けて日本企画者と日本語でcommunication
詳細：
1.日本/ 韓国/ 英語 CS問合わせ及びユーザフィードバック収集などは全て直接対応し、日本を最優先にします。アラビア語は除いて英語で対応します。尚、日本人企画者と韓国戦略支援チームの担当者がいるのでレポートは日本語、韓国語でdual進行
2. 基本的なguideは自社で製作し、日本人企画者がサポートします。
現在はiPhone、Android、WAP(日本フィーチャーフォン)の3つのプラットホームを運営していますが、11月初旬にPCアプリケーションWEBブラウザプラットホームが発売開始になります。
3.SMS認証などのツールで直接対応可能なことは即対応
直接対応できない件は日本人企画者を通じて進行し、必要な事項を収集するために顧客と2~3回の返答要請が必要
4.日別/週別/月別のCS現況と対応現況、そしてユーザフィードバックを整理して共有
【応募条件】
日本語＋韓国語or英語でメール対応が可能な方
フォーリンがルも可（トリリンガルを優先希望）
CS経験者優先、CS経験が無しでもOK。
【勤務時間】 シフト制
【 休日 】 週休二日
【 待遇 】 4000元〜。経験、能力を考慮し優遇。
・医療保険、工傷保険
・住房公積金、養老保険、失業保険、生育保険
・生活費補助、日語培訓
・無料カフェテリアあり。
【応募方法】
詳しくはお問い合わせ下さい。
ご興味ある方は、履歴書を担当者までメールにてお送り下さい
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