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  ゲーム問い合わせチームリーダー 英語か中国語ビジネスレベル
  
(案件番号:122956)          
勤務地:名古屋市東区 月給:250000-300000  日本円
@雇用形態:契約社員       @職種:総合管理職       @業種:IT・通信
求人詳細企業情報:
2022年2月1日3社合併!旧ピットクルー株式会社。デバック・ネットサポート事業


仕事内容:
中国語・英語で寄せられるゲーム問い合わせ対応チームのリーダー/オペレーター管理・クライアント報告など

【具体的には】
■オペレーターからの質疑応答(対応方針の指示)
■クライアントとのミーティング
■センターメンバーの勤怠管理
■センターメンバーの人材採用、品質向上、査定
■業務全般の進捗管理や改善活動
などの、ゲームのカスタマーサポートチーム5名〜10名程度をまとめるSV業務をお任せします。

※ユーザー問い合わせは中国語。社内コミュニケーションは日本語または英語を想定


<早期にマネジメント業務に就けるよう育成します>
入社後まずは1か月程度、業務の基本研修を受けていただきます。
配属先の概要、社内システムの説明などを学びましょう。
その後、管理者としての心構えを学び、先輩社員と一緒に少しずつ実際の管理者業務を行います。

※担当チームについて/SV1名あたりオペレーター5名〜10名程度/チームによって変動あり


応募資格:
ビジネスレベルの中国語or英語力必須。“人に仕事を教えた”経験をお持ちの方。

具体的には
未経験者の方歓迎。職種・学歴不問。

必須
・中/日または中/英の読み書き、会話が適切に行える方
・業界問わず、「後輩の教育担当として、分かりやすく仕事を指導した」、
「部下の勤務時間を確認し、残業が多くなりすぎないようにしていた」などの経験者(人数不問)。

いずれかあれば歓迎・優遇
・TOEIC700点以上
・中国語または英語を使用したビジネス経験
・メール、対面、電話などの営業経験
・中国語または英語圏での勤務経験
・海外拠点とのハブ/連携業務の経験
・翻訳経験
・中国語または英語圏の方に向けた、日本語講師経験
・日本語圏の方に向けた、中国語講師経験
・カスタマーサポート経験。


給与:
月給:25万円〜30万円
※固定残業代を含む


勤務地:
名古屋市東区


福利厚生・その他:
勤務時間
担当業務による

・8:45〜17:45
・9:00〜18:00
いずれも実働8時間/休憩1時間

休日・休暇
完全週休2日制(土日+祝日)

◎研修期間中、時間帯の変動がある可能性がございます。

【年間休日】
123日

産休・育休(取得実績あり)
介護休業
フレックスホリデー(特別有休2日)

★有休消化率/68.4%

待遇・福利厚生
【試用期間】
3か月
労働条件は本採用と同じです。

【保険制度】
・健康保険
・厚生年金
・雇用保険
・労災保険

■正社員登用制度あり(毎年実績あり)
■社員持ち株制度
■私服勤務OK(ネイル・髪型や色・髭・服装自由です)
■健保組合各種助成制度有
■健康診断
■社内公募制度
■退職者再雇用制度

<オフィス環境が充実>
・千種駅直結のビルです!
・休憩室はのんびりできる環境で食事とネット環境♪
・仮眠室や給茶機有

     会社名/組織名ポールトゥウィン株式会社

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登録日/更新日:2022-05-11

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