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日系コンサルティング サービス担当
  
  カスタマーサポート  ビジネスマナーをお持ちの方
  
登録日/更新日:2018-04-16

勤務地:マレーシア 月給:7500-   中国元
@雇用形態:正社員       @職種:その他       @業種:コンサルタンティング
求人詳細事業内容
Aegisグループの企業として、お客様対応に焦点を当て、クライアントの業務実績を追求したグローバルアウトソーシング会社です。アメリカ大手旅行会社をはじめとした旅行・サービス業、銀行やファイナンシャル事業、保険、技術業、通信業、ヘルスケア、消費財産業、小売業、石油・ライフラインなど300種に渡るクライアントに向け、サービス事業を行っています。

仕事の内容
アジア最大級の格安航券/旅行予約サイトへの問い合わせ対応(航空券、ツアーパッケージの予約サポート)
【具体的には】
◎コールセンター業務
◎メールや電話でのカスタマーサポート
◎航空券やホテル予約に関する変更や取り消し、問合せ対応(日本語使用)
◎ホテルや航空会社への直接連絡での予約確認
■最初は日本人トレーナーによる2ヶ月の研修からスタート。
クライアントによるホテル予約端末の操作方法や、
実際に航空会社でも使用している航空券予約端末の操作方法などを一から学べます。
英語クラス、中国語クラス、フランス語クラスで語学力をみがく事も可能。
4ヶ月Training Course/400リンギ(希望制)
■約3000人が働く巨大なオフィス。社内共用語は英語です。
日本人(23〜45歳)/約160名・韓国人/約200名在籍。
そのほか世界約31カ国のグローバルスタッフが勤務。
前職は営業や教師、CA,ホテリアーなど海外勤務未経験者がほとんどです。

求めている人材
未経験者歓迎/40歳未満、英語力/日常会話程度
【具体的には】
専門・短大卒以上
ビジネスマナーをお持ちの方
PCスキルをお持ちの方
◎業界・職種未経験者歓迎
※例外事由

勤務地:マレーシア ※詳細は連絡先参照

給与
【1】大手航空会社で航空券に関するお問合せ
4500リンギ+言語手当(日本語)500リンギ+Meal Allowance500リンギ (2018年4月より変更予定)
(OT CLAIM+EP ALLOWANCES)
【2】大手旅サイトでホテルや航空券に関するお問合せ
5500リンギ+言語手当(日本語)500リンギ+インセンティブ+Meal Allowance1000リンギ(2018年4月より変更予定)
(KPI INCENTIVE+COMMISSION+SKILL ALLOWANCES+OT CLAIM+EP ALLOWANCES)
【3】バイリンガルのカスタマーサポート
6500リンギ+言語手当(日本語)500リンギ+インセンティブ
(KPI INCENTIVE+COMMISSION+SKILL ALLOWANCES+OT CLAIM+EP ALLOWANCES)
※試用期間3ヶ月(待遇同じ)
友人紹介3000リンギ/人
優秀実績によるインセンティブあり
ビザ更新の際300〜500リンギUP

その他
勤務時間
シフト制(実働8h)
【1】大手航空会社で航空券に関するお問合せ
7:00〜16:00
【2】大手旅サイトでホテルや航空券に関するお問合せ
6:00〜23:00
【3】バイリンガルのカスタマーサポート
24時間シフト制
休日・休暇
週休2日制…シフト制/月8日以上
有給休暇…12日/消化を奨励しています
病気休暇…14日
待遇・福利厚生
■労働許可(ワークパミット)取得 ※海外勤務の許可は当社で手配
■片道の航空券の手配
■住宅手配のお手伝い
■Kuala Lumpur日帰りバスツアー提供
■社内教育制度:英語、中国語、フランス語(毎月100RMで利用可)
■現地の銀行口座の開設のお手伝い
■お部屋探しのサポート
■雇用保険・労災保険・健康保険あり
※マレーシアの労働法基準におよび、年金制度は企業より負担する必要がない為、
厚生年金保険は適用されておりません。
■社員寮利用可(2週間まで無料、ルームシェア、プール&ジム付き)
■正社員(就労ビザ2年更新)

     会社名/組織名AEGIS BPO Malaysia Sdn Bhd [求人一覧]

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