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  予約デスク ホテル業界や旅行業界での実務経験があること
  
登録日/更新日:2018-01-12

勤務地:東京都新宿区 月給:210000-250000  日本円
@雇用形態:正社員       @職種:店員・サービス       @業種:貿易・流通
求人詳細事業内容
■免税店の経営
■一般旅客自動車運送事業
■日中米貿易
■ホテルの運営

仕事の内容
当社が運営する『HOTEL ALEXANDER』の予約状況管理(予約受付・手配など)
【具体的には】
◆中国など、アジアを中心とした旅行代理店とやりとりをし、
 当社が運営するホテルの予約受付を行います。
※他のホテル手配業務も発生します。
◆団体のお客様が中心で、複数の客室をまとめて手配します。
◆OTA集客・管理も行っています。
◆旅行代理店に電話やメールで連絡を取ることが多いため、
 中国語を活かせます。場面によっては、英語や韓国語など
 他の言語を活かすこともできます。
◆当社が運営するホテルは「箱根」「山中湖」「難波」「沖縄」の4ヶ所。
 稼働率(客室の埋まり具合)の数値が予約チームの目標基準となっており
 達成に向けてチーム一丸となります。
 目標に届かなさそうという場面でも諦めず、旅行代理店に連絡して
 当社のホテルを利用できるようなツアーがないかなどを確認します。
◆チーム目標を達成すると、成果給として賞与がUP
 頑張りがきちんと評価されます。
◆複数の案件が同時進行で動きます。
 優先順位づけなど、業務の整理整頓が大切です。
<信頼関係がカギとなります>
日頃から真摯な対応を心がけることで、旅行代理店から再度予約をいただいたり、
団体で一度訪れたお客様が、個人旅行でも当社を利用していただいたり。
信頼関係を築くことが、当社の業務における全ての基本です。

求めている人材
学歴・経験不問 ◎ワードやエクセルで書類作成ができる方
◎日本語・中国語で電話・メール対応ができる方
【具体的には】
★実務経験は不問ですが、旅行代理店とやりとりをするため
 中国語は必須です。英語や韓国語ができればさらに活かせます。
★ホテル業界や旅行業界での実務経験
(請求書、入金管理、予約状況管理)がある方は、
 当社の業務にもすぐに慣れると思います。

勤務地:東京都新宿区

給与:月給21万円〜25万円
◎経験・能力等を考慮のうえ、決定いたします。
◎試用期間3ヶ月(同待遇)

その他
勤務時間
シフト制(実働7.5h)
勤務時間/9:30〜18:00、もしくは11:30〜20:00
◎残業は月25hほど
休日・休暇
月8日以上(日曜・ほかシフト制)
年始休暇
有給休暇
待遇・福利厚生
昇給年1回
賞与年2回
交通費支給(月3万円まで)
社会保険完備
残業手当
退職金制度(勤続3年以上)

     会社名/組織名株式会社ALEXANDER & SUN [求人一覧]

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