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登録日/更新日:2018-01-11

勤務地:東京都江東区 月給:250000-   日本円
@雇用形態:正社員       @職種:その他       @業種:IT・通信
求人詳細事業内容
ビジネス・プロセス・アウトソーシング事業、コールセンター事業

仕事の内容
担当する企業のコールセンター・ECサイトなどの業務改善提案の立案・提案・実行などプランニング業務全般
【具体的には】
・お客様から課題をヒアリング
・お客様の業務効率・業務改善策の立案・提案
・経営指標の可視化(数値・グラフなど)
・業務マニュアルや各種報告書の作成・提出
・サポートチーム(沖縄センター)へのナレッジ共有
・採用サポートや新人研修の実施
・ハードウェア・ソフトウェアの更新業務全般(受付・問い合わせ対応など)
・受発注データ等の入力業務
経営や業務改善のための知識・必要なスキルは
入社後にしっかりと研修しますのでご安心ください。
未経験からはじめられる方は、まずはオペレーターからスタートします。
ゆくゆくは、スタッフのフォローや育成など、運営全体に携わるBPOプランナーとして活躍してください。

求めている人材
学歴不問
●PCの基本操作、Excel・PowerPointの基本操作ができる方 
☆未経験者も大歓迎!
【具体的には】
コールセンターでのSV経験がある方、または、オペレーターリーダーの経験がある方は
入社後スグに活躍していただけます。
【以下に該当する方は歓迎!】
□Excel中級レベル以上(VLOOKUP関数、ピボットなど) のスキルをお持ちの方
□PowerPointを使って資料などを作成した経験がある方
□ヘルプデスク、コールセンター、カスタマーサポートなど、実務経験者
□PDCAを繰り返し、業務改善や効率化の成功体験をお持ちの方
□英語・中国語が話せる、または海外で活躍したい方

勤務地:東京都江東区

給与:月給25万円以上
※経験・能力を考慮し、話し合いで決めましょう。

その他
勤務時間
9:00〜18:00/休憩1h
※残業は月平均10時間以下。残業ゼロを推進しています。
☆ワークライフバランスの観点から時短勤務制度も導入しています。
 たとえば、10:00〜16:00、15:00〜21:00などの勤務も可能です。
休日・休暇
完全週休2日制(土日)、祝日
年末年始休暇
有給休暇
ほか
待遇・福利厚生
昇給年1回
業績賞与(2年目より)
社会保険完備
交通費支給(月額2万円迄)
OJT・研修制度
社内ベンチャー制度
定期健康診断

     会社名/組織名株式会社 Zation [求人一覧]

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