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(求人ID:60237)     
     大手コールセンターのお仕事です。中国語不問、住宅手当あり
    (案件番号 No.2003)
  
勤務地:上海 月給:10000-12000  中国元
@雇用形態:正社員       @職種:オペレーター・作業員       @業種:IT・通信          
求人詳細業種
サービス業


ポジション名
カスタマーサポート


雇用形態
直接雇用


仕事内容
電話に応答し、顧客のニーズを理解し、顧客の必要に相応しいサービスを提供する
通常の苦情を処理する
システムに電話対応した顧客情報を正確に記録する
規定外のケースや緊急事態発生時には、オンラインでTLに助けを求める
タイムリーに新しいビジネス知識を学び、良質、専門的なサービスを提供する
上司の指示に基づき、ルール及び規定を遵守する
上司の指示に基づき、適宜上司が与える仕事を完了

直属上司 日本人(チームリーダー、日系企業及び日本人顧客担当)


応募資格
年齢 40歳まで
日本国籍であり、日本語ネイティブもしくはビジネスレベル、または英語ビジネスレベル
サービス産業の仕事の経験を有し、責任感、サービス意識、同情心と親和性を持つ
明晰な思考力、柔軟な対応能力、コミュニケーション能力の高い人材
独学能力、理解力、個人で問題を処理する能力
高いチームワーク意識
高い職業倫理とプロ意識
心身ともに健康で、勤務時間の変更に柔軟に適応できること
Word、Excel、OutlookなどOFFICEソフトに熟達
ブランド界、ファッション界に経験のある方優先


勤務地
上海


勤務時間
8:00-17:0
週5日シフト勤務


試用期間 6ヶ月


給与
税引き前10,000〜12,000(住宅手当込み)


休日
固定休 日曜日


面接 2〜3回

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登録日/更新日:2015-07-06

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