賓客主任 - 中国関連求人　転職/仕事/人材/就職

勤務地:深セン

月給:8000-15000 中国元

@雇用形態:正社員 @職種:店員・サービス @業種:サービス業

求人詳細

賓客主任
仕事内容：
1.お客様と緊密にコミュニケーションして、暖かいサービスを提供します。ホテルの利益を保障する前提で最大化されたお客様を満足させます。
2.お客様のクレームを処理し、把握したお客様の情報を適時に上司にフィードバックします。
3.お客様の情報を収集し、お客様のデータを関連システムに入力し、お客様の歴史資料を改善します。
4.他の部門と緊密に連携して優れたサービスを提供します。
5.ホテルの中、日本語の通訳をしっかりと行います。
6.販売部に協力して、ホテルの商品の普及と販売をしっかりと行います。
7.当日の予定表に基づいて、事前に貴賓の部屋配分を確認し、歓迎品と特別な要求を満足させる；VIPお客様の優れたサービスを提供して満足度を高めます。
8.ホテルの従業員の日本語研修に協力します。
9.現場の社員を育成するための礼儀作法を協力します。
10.日本語のホットラインの電話を担当しています。いつでもお客さんの電話に出て対応することができます。
11.ロビーの副理と接待員と緊密に協力して、内部の疎通がスムーズになることを保証します。
具体的な要求：
年齢は限らず、本科以上、1-2年以上の勤務経験を優先し、関連業界の経験は必要なく、ホテル業界の経験者を優先します。
言語の要求：中国語ができることを優先します。
出勤時間：朝昼晩に三交代制になるかもしれません。フレキシブルに調整できます。
待遇明細：
8 Kから15 Kまでは、中国生命意外医療保険、就業証【居留許可証】費用会社負担＋5保険2金【企業年金は人材の希望に応じて購入する】があり、購入比率は人材の希望に応じて購入します。
福祉厚生：
従業員のマンションはホテルの隣のマンションにあります。
国営企業、準四つ星ホテル、日本の宿泊率は80%以上に達しています。有名で、日本人の大部分は知っています。社会各界のVIP顧客と日系企業、外国人の方々と接触できます。

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登録日/更新日：2020-06-05

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